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2024 年 3 月，车质网、凯睿赛驰研究协调开动年度中国汽车家具性量杰出孝敬东说念主物保举宣传举止，旨在多维度展现经管者在再行界说、赓续转换家具性量过程中的更动现实，为行业提供吩咐质料挑战的新念念路。
长远企业访问调研，对话杰出孝敬经管者是本次举止的迫切构成部分。本次访谈，凯睿赛驰研究高等副总裁张越对话联想汽车质料安全副总裁周凡华，就数字化赋能质料经管，以及大品类策略下的家具性量经管若何吩咐等问题进行了长远换取。
凯睿赛驰研究高等副总裁张越（右）深度对话联想汽车质料安全副总裁周凡华（左）（影相：杨朔）
周凡华暗示，联想汽车恒久贯彻用户念念维，把用户价值放在第一位，辛苦于构建并赓续优化质料安全体系，通过质料水平的举座普及，缔造用户质料安全口碑，将质料打酿成联想汽车家具的中枢竞争力之一。
全流量感知，确保问题"不掉地"
联想汽车质料安全副总裁周凡华（影相：杨朔）
现时，长远激动数字化程度正在匡助汽车企业重构中枢业务经由。凭证行业谋划数据闪现，数字化迷惑物联网和自动化本事，可镌汰家具开发周期 10%-20%，提高分娩服从 20%-30%；数字化带来了信息的高度流转，将对用户问题全面识别和处治的服从普及到了前所未有的新高度。
在周凡华看来，在新能源汽车阛阓高速发展的今天，联想汽车能得到咫尺的收获，与数字化本事的应用不无相干。联想汽车基于自身优秀的 IT 和 AI 才气，同期迷惑更动的数字化信息换取平台，完结了全流量数字化工单端到端（供应链、研发、分娩制造、用户端等）业务的买通。通过数字化工单，完结每一个节点问题互通、信息分享，第一时候拉通资源，针对用户说起的质料问题和反馈百分百证实、处治。
他暗示，通过数字化工单，八成将质料问题进行复盘回溯，并蕴蓄成库，形成常识图谱，最终迭代为质料法式、想象法式，实行应用。联想汽车简直把所有这个词的数据都在线化和可视化，让数据在最大范围内去分享，无论是研发、制造、供应商、售后行状，都能在并吞个维度进行换取对话。同期，在质料经管使命中，也可通过数字化工单持取全人命周期问题流量，并通过工单作念到全经由监管问题处治。
在源流上，为满足用户多维度体验需求，质料经管不可仅死板于传统的汽车部件的质料管控，要从用户念念维动身，联想汽车更多地把发力点聚焦用户高感知、高需求的质料特色上。
周凡华以联想 L9 例如：在联想 L9 上市初期，一位库里南车主进店体验联想 L9 时，反馈水切线不皆。接到反馈后，周凡华立即率领团队进行里面评估，发现水切线收支了 0.5 毫米，其实那时 L9 的水切镀铬饰条对皆度景象依然达到了行业较高水平，可是本着"作念到行业超越，满足用户需求"的理念，质料安全团队牵头开展水切镀铬饰条匹配专项举止，跨部门共同挑战工程极限，最终短时候内把这个不毛给攻克了，将后续车型的水切线对皆度的确作念到了行业的超越水平；这个事例充分体现了联想汽车青睐用户需乞降反馈，旨在提供"超越客户预期"的家具给用户。
周凡华还提到，联想汽车质料安全设有专东说念主 24 小时值班，协调招呼中心和行状团队全时段反映用户售后需求，"在联想汽车，NPS 被动作公司级狡计进走运营，在用户口碑、家具、质料、行状等各用户体验单位均细化经管，赓续普及用户舒坦度，保证用户问题的不掉地。"
立体化禁锢，确保问题"不溢出"
联想汽车分娩线（供图：联想汽车）
新能源汽车的马上发展离不开电动化和智能化的相反相成，智能化一样是联想汽车的中枢竞争力。在周凡华看来，这不单是体咫尺汽车自身，也体现企业的智能制造及考试上。联想动作更动驱动的企业，一样通过制造过程本事和经管上的更动，约束提高分娩服从和托福质料。
周凡华暗示，联想汽车在品控上领有极其严苛的法式，超高精度的检测拓荒，多达 4265 项的全行业单车超万古长的考试，作念到全面立体化禁锢，保证每一辆车高品性托福。
细节上，联想汽车针对咫尺行业通用的质料检测本事进行了"升级"：联想的蓝光检测，单件测量点位多达 800 个，测量精度可达 0.68um；在焊装车间，每一辆白车身要道要点尺寸都会履历 100% 精度高达 0.1mm 的自动化 DTS 检测，全车 1600 点位的三坐标测量，单臂精度 17+L/115 ≤ 60 μ m；涂装车盘曲纳橘皮仪、色差仪等精密拓荒将考试锁定至纳米级，保证外不雅的一致性。
此外，总装整车下线考试揣测 3656 项，其中基础考试 110 项，新能源私有 600 项，强化查验 800 项，智能化（智能驾驶 & 智能空间）查验 1146 项。周凡华还提到，在出厂路试检测方面，联想汽车领有行业内超全路谱和极其严苛的车辆托福路试检测，包含 28 类工况，完结了风噪、胎噪及整车 NVH、援手驾驶、整车自动老化测试等多工况多功能检测。同期，最深达 30-50 厘米的严苛涉水测试环境保险了整车绝缘性能及开闭件密封性。
全人命周期管控，将问题"清除"在襁褓中
周凡华还提到，联想汽车的质料经管团队，迷惑企业自身情况，归来并接收了 PQA+PQE 的经管模式。其中，PQA 动作端到端家具性量的照拂者，从家具开发见识阶段到量产托福，再到车辆全人命周期，认真车型质料策略标的计较、宗旨制定、质料举止运筹帷幄、过程及约束评审，最终完结家具性量全人命周期管控。PQE 则是从家具开发阶段缔造质料专项，将整车分为 3 大专项、9 大系统、49 个模块，细巧化开展风险评估、考据，将风险问题探伤经管前置；全面长远识别问题，高效专科处治问题，并通过历史问题闪避轮回形成常识库，再期骗 AI 缔造故障树大模子。
他以为，经由 PQA+PQE 经管模式，八成将质料经管的介入时候提前，从见识阶段介入，问题提前发现，介怀前置，将质料风险防范于未然。同期，也因为对持端到端的大数据闭环，完结研发端、制造端、供应链端和用户端数据买通，助力联想汽车完结了更高的分娩服从与托福质料。
另外，联想汽车还对供应商准初学槛和质料经管体系进行严格把控，保证供应商体系的踏实性。周凡华以为，超卓的供应商是品性保证的根基。针对供应商的业务熟习度、质料体系、过程质料和家具性量制定了严苛的 1000 余项查验项，而况通过数字化缔造与供应商制程数据互联互通，完结对供应商全过程质料的灵验管控。
AI 赋能质料，理财新机遇与挑战
AI 援手智能分娩（供图：联想汽车）
从智能制造到智能行状，AI 逐步成为重塑汽车行业的中枢驱能源。关于大品类策略下的新期间智能化家具性量经管，其复杂性将呈现出几何倍数增长，对此，联想刻毒了实行 AI 赋能的狡计。
"联想汽车期骗 AI 赋能制造质料、基于视觉，听觉，触觉三大类高精尖科技，开发了自动化智能考试拓荒、替代东说念主工质检，提高考试精度、服从和准确性，同期自研了大数据模子，处治数据量化和记忆，数据分析和预警的不毛。"周凡华如斯说说念。在智能考试中有许多神色是全栈自研，行业首例，行业超越的本事应用，包括 NVH 智能检测、快充 & 慢充自动检测、车辆拓荒智能互联、灯光弱势自动检测、热像自动检测、整车气息自动化测量等，还有多项本事在赓续开发测试中。
除此除外，AI 本事会助力端到端各才略，将工程师从多数繁琐复杂的使命及经由中自如出来，从而进行更多的更动性使命；同期 AI 质料众人不错大范畴普及问题处理服从，普及用户体验。
咫尺，汽车行业竞争愈发好坏，用户对硬件质料、软件质料及 OTA 升级成果的期待在约束增强。联想汽车将硬件家具性量经管从被迫查验转向主动介怀，从单一指摘故障率转向全面普及用户体验；同期借助 AI 大模子教学与自动化测试，迭代端到端软件质料闭环经管经由，构建先进的软件质料体系。
"贯彻用户念念维，恒久把用户价值放在第一位，约束念念考联想汽车的用户群体对证料的需求"，这是周凡华在接受采访时反复说起的一句话。周凡华以为，明天企业的供给才气将会出现新的阵势变化，中枢品类自研占比增大、供应商国产化加快、传统零部件多余和智能零部件踏实性瓶颈等，都需要缔造全面充分的质料经管和互锁才气。关于用户来说，不错信服的是足球外盘网站娱乐网，"每一辆联想汽车都是咱们对家具性量高兴的具体体现，亦然咱们对品性、更动和用户存眷的鸠集体现。"